سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

في Hubert Cloix، رضاكم هو أولويتنا. لقد قمنا بتطوير سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لتزويدك بتجربة تسوق خالية من القلق.

1. عوائد مبسطة

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال المخصص لدينا. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإرشادك خلال عملية الإرجاع، مما يضمن أن كل شيء يسير بسلاسة.

2. ضمان المنتج

بالنسبة للمنتجات التي بها أعطال، تنطبق سياسة الضمان القانوني القياسية الخاصة بنا. نحن ملتزمون بحل أي مشكلة تتعلق بجودة منتجاتنا بسرعة، وفقًا للتشريعات الحالية.

3. المبالغ المستردة (إن وجدت)

إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، فسنقوم برد المبلغ الكامل للمنتج المرتجع إلى طريقة الدفع الأصلية. تتم معالجة المبالغ المستردة في أسرع وقت ممكن، عادةً خلال 5 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع.

4. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استلمت أموالك المستردة بعد أو كان هناك تأخير، يرجى الاتصال بنا. في بعض الأحيان قد يكون التأخير بسبب الإجراءات المصرفية أو قيود المعالجة.

5. بيع العناصر (إن وجدت)

تخضع العناصر المخفضة لنفس سياسة الإرجاع مثل العناصر ذات الأسعار العادية. لديك دائمًا خيار إرجاع العناصر المعروضة للبيع وفقًا لإرشاداتنا.

6. التبادلات (إن وجدت)

إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، فيرجى الاتصال بنا. سنبذل قصارى جهدنا لتسهيل التبادل وتلبية احتياجاتك.

7. الهدايا

إذا تلقيت منتجًا كهدية وترغب في إعادته، فيرجى الاتصال بنا لمناقشة الخيارات المتاحة.

8. الشحن

لإرجاع منتج، يجب عليك إرساله عبر البريد. تأكد من الاتصال بنا للحصول على العنوان البريدي الدقيق.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكاليف شحن الإرجاع من هذا. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام المنتج الذي قمت باستبداله.
إذا كنت تقوم بشحن منتج تبلغ قيمته أكثر من 50 دولارًا، فيجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن تسمح لك بتتبع الشحنة أو شراء تأمين الشحن.
نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تقوم بإعادته إلينا.

نحن ملتزمون بجعل تجربة التسوق الخاصة بك في Hubert Cloix ممتعة وخالية من المتاعب. من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسات الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا. نحن هنا لخدمتك.