Rückgabebedingungen und Rückerstattungen

Bei Hubert Cloix steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir haben eine Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten.

1. Vereinfachte Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über unser spezielles Kontaktformular. Unser Kundenservice-Team begleitet Sie durch den Retourenprozess und stellt sicher, dass alles reibungslos verläuft.

2. Produktgarantie

Für Produkte mit Fehlfunktionen gelten unsere standardmäßigen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wir sind bestrebt, alle Probleme im Zusammenhang mit der Qualität unserer Produkte in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung schnell zu lösen.

3. Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Ihr Rückgabeantrag genehmigt wird, erstatten wir den gesamten Betrag des zurückgegebenen Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Rückerstattungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts.

4. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben oder es zu einer Verzögerung kommt, kontaktieren Sie uns bitte. Manchmal können Verzögerungen auf Bankverfahren oder Bearbeitungsbeschränkungen zurückzuführen sein.

5. Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)

Für Sale-Artikel gelten dieselben Rückgabebedingungen wie für Artikel zum regulären Preis. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Sale-Artikel gemäß unseren Richtlinien zurückzusenden.

6. Umtausch (falls zutreffend)

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um den Austausch zu erleichtern und Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

7. Geschenke

Wenn Sie einen Artikel geschenkt erhalten haben und ihn zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

8. Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post senden. Bitte kontaktieren Sie uns für die genaue Postanschrift.
Sie sind für die Zahlung Ihrer Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Sollten Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines Versanddienstes in Betracht ziehen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder den Abschluss einer Transportversicherung.
Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.

Wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis bei Hubert Cloix angenehm und stressfrei zu gestalten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben. Wir sind für Sie da.