מדיניות החזרה - הוברט קלואה
השקט הנפשי שלך, בראש סדר העדיפויות שלנו מאז 1973
ב-Hubert Cloix, כל מכונה מתוכננת בקפידה בסדנאות שלנו ליד פריז. במשך למעלה מ-50 שנה, אנו תומכים באומנים ובמקצוענים בתעשיית המזון עם ציוד אמין וחזק ושירות לקוחות אישי.
מכיוון ששביעות רצונך היא חיונית, יישמנו מדיניות החזרה ברורה, שקופה ומכבדת.
📍 אזורים שנפגעו
מדיניות זו חלה על כל הרכישות שבוצעו מצרפת היבשתית (אזור הניקוד של החנות המקוונת שלנו).
📦 מוצרים הזכאים להחזרה
ניתן להחזיר את כל המוצרים, בין אם הם פגומים ובין אם לאו.
החלפות אפשריות, בכפוף לזמינות.
הציוד המוחזר חייב להיות חדש, לא משומש ובאריזה המקורית המלאה שלו.
⏱️ מועד אחרון להחזרה
יש לך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה שלך להגיש את בקשתך.
🚚 תנאי החזרה
בחנות (בתיאום מראש בלבד).
על ידי חברת הספק: כתובת ההחזרה תימסר לך לאחר האימות.
💰 עמלות ותנאים
עלויות ההחזרה הן באחריות הלקוח.
יחול דמי חידוש מלאי של 30% (אלא אם כן המוצר פגום).
במקרה של מוצר פגום או שגיאה מצידנו, לא תחויב/י בעמלות כלשהן.
💳 החזר כספי
החזרים כספיים יינתנו תוך 15 יום לכל היותר לאחר קבלת המוצר המוחזר ואימותו. החזרים יבוצעו בסכום המוצר, בניכוי עלויות חידוש המלאי.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום בו נעשה שימוש (Stripe, Paypal, כרטיס אשראי או העברה בנקאית).
📬 איך מבצעים החזרה?
- צרו קשר דרך טופס יצירת קשר או באמצעות דוא"ל.
- אִזְכּוּר:
- מספר ההזמנה
- הסיבה לחזרה
- תמונות אם המוצר פגום
הצוות שלנו יגיב במהירות עם הוראות כיצד להמשיך.
🤝 למה לקנות מהוברט קלואה זה לקנות בביטחון?
- עסק משפחתי מאז 1973: סולידיות, אמינות, ארוכות ימים.
- שירות לאחר המכירה מקצועי וקשוב, מבוסס בצרפת.
- חלקי חילוף זמינים כבר למעלה מ-20 שנה.
- מערכת יחסים עם לקוחות המבוססת על אמון וכבוד הדדי.