Polityka zwrotów - Hubert Cloix
Twój spokój ducha, nasz priorytet od 1973 roku
W Hubert Cloix każda maszyna jest starannie projektowana w naszych warsztatach pod Paryżem. Od ponad 50 lat wspieramy rzemieślników i profesjonalistów z branży spożywczej, dostarczając im niezawodny, solidny sprzęt i oferując spersonalizowaną obsługę klienta.
Ponieważ najważniejsze jest dla nas Twoje zadowolenie, wprowadziliśmy jasną, transparentną i pełną szacunku politykę zwrotów.
📍 Obszary dotknięte
Polityka ta dotyczy wszystkich zakupów dokonywanych na terenie Francji kontynentalnej (obszaru objętego zasięgiem naszego sklepu internetowego).
📦 Produkty podlegające zwrotowi
Wszystkie produkty można zwrócić, niezależnie od tego, czy są wadliwe, czy nie.
Wymiana jest możliwa, w zależności od dostępności.
Zwracany sprzęt musi być nowy, nieużywany i w oryginalnym, kompletnym opakowaniu.
⏱️ Termin zwrotu
Na złożenie wniosku masz 30 dni od otrzymania zamówienia.
🚚 Warunki zwrotu
W sklepie (tylko po wcześniejszym umówieniu).
Za pośrednictwem przewoźnika: adres zwrotny zostanie Państwu podany po zatwierdzeniu.
💰 Opłaty i warunki
Koszty zwrotu są w gestii klienta.
Doliczana jest opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 30% (chyba że produkt okaże się wadliwy).
W przypadku wadliwego produktu lub błędu z naszej strony, nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami.
💳 Zwrot pieniędzy
Zwroty zostaną zrealizowane w ciągu maksymalnie 15 dni od otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu. Zwroty będą realizowane w wysokości wartości produktu, pomniejszonej o koszty ponownego przyjęcia do magazynu.
Płatność dokonywana jest za pośrednictwem wybranej metody płatności (Stripe, Paypal, karta kredytowa lub przelew bankowy).
📬 Jak dokonać zwrotu?
- Skontaktuj się z nami za pomocą formularz kontaktowy lub e-mailem.
- Wzmianka:
- Numer zamówienia
- Powód zwrotu
- Zdjęcia, jeśli produkt jest wadliwy
Nasz zespół niezwłocznie odpowie Ci instrukcjami dotyczącymi dalszego postępowania.
🤝 Dlaczego kupując u Huberta Cloixa możesz mieć pewność?
- Firma rodzinna od 1973 roku: solidność, rzetelność, długowieczność.
- Szybka i profesjonalna obsługa posprzedażowa z siedzibą we Francji.
- Części zamienne dostępne od ponad 20 lat.
- Relacje z klientami oparte na zaufaniu i wzajemnym szacunku.