Política de Devolução e Reembolsos

Na Hubert Cloix, a sua satisfação é a nossa prioridade. Desenvolvemos uma política de devolução e reembolso para lhe proporcionar uma experiência de compra sem preocupações.

1. Devoluções simplificadas

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato dedicado. Nossa equipe de atendimento ao cliente irá guiá-lo durante o processo de devolução, garantindo que tudo corra bem.

2. Garantia do Produto

Para produtos com mau funcionamento, aplica-se nossa política de garantia legal padrão. Assumimos o compromisso de resolver rapidamente qualquer problema relacionado com a qualidade dos nossos produtos, de acordo com a legislação em vigor.

3. Reembolsos (se aplicável)

Se sua solicitação de devolução for aprovada, reembolsaremos o valor total do item devolvido ao método de pagamento original. Os reembolsos são processados ​​o mais rápido possível, geralmente dentro de 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

4. Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso ou há um atraso, entre em contato conosco. Às vezes, os atrasos podem dever-se a procedimentos bancários ou a restrições de processamento.

5. Itens em promoção (se aplicável)

Os itens em promoção estão sujeitos à mesma política de devolução dos itens com preço normal. Você sempre tem a opção de devolver itens em promoção de acordo com nossas diretrizes.

6. Trocas (se aplicável)

Caso necessite trocar um item por outro tamanho ou cor, entre em contato conosco. Faremos o nosso melhor para facilitar a troca e satisfazer as suas necessidades.

7. Presentes

Se você recebeu um item como presente e deseja devolvê-lo, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.

8. Frete

Para devolver um produto, deverá enviá-lo por correio. Não se esqueça de nos contatar para obter o endereço de correspondência exato.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Se você receber um reembolso, os custos de envio de devolução serão deduzidos deste valor. Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item com valor superior a US$ 50, considere usar um serviço de remessa que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de remessa.
Não garantimos que receberemos o item que você nos devolveu.

Estamos empenhados em tornar a sua experiência de compra na Hubert Cloix agradável e descomplicada. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação às nossas políticas de devolução e reembolso. Estamos aqui para servi-lo.