Politique de retour – Hubert Cloix

Chez Hubert Cloix, nous nous engageons à vous fournir des équipements professionnels de haute qualité. Si toutefois un produit ne répondait pas à vos attentes, nous acceptons les retours dans les conditions précisées ci-dessous.

Pays concernés

Cette politique de retour s’applique exclusivement aux achats effectués depuis la France.

Produits concernés

• Retours acceptés pour les produits défectueux et non défectueux
• Échanges acceptés selon disponibilité
• Le produit retourné doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour effectuer une demande de retour.

Méthodes de retour

• En boutique (sur rendez-vous)
• Par courrier (adresse transmise après validation de la demande)

Frais et conditions

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Une frais de remise en stock de 30 % du prix du produit retourné est appliqué (sauf si défaut avéré)

Délai de remboursement

Le traitement du remboursement est effectué dans un délai de 15 jours après réception et inspection du produit retourné.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Merci d’indiquer :

• Votre numéro de commande
• Le motif du retour
• Des photos du produit en cas de produit défectueux

Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire.